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销售员应该把客户的抱怨当作磨炼自己的饥会

关键字:销售员应该把客户的抱怨当作磨炼自己的饥会  作者:冲孔网  发布日期:2012-12-24

销售员应该把客户的抱怨当作磨炼自己的饥会。遭遇冲孔网客户抱怨时,一定要保持一份平静、坦然的心态,搬他们的抱怨当作历练自己的一次机会,因为只有在不断的解决问题中,才能够不断进步,变得更加优秀、出色和事越。而且抱怨不仅仅是一种不满,一种愤怒,它还是一种期待、一种信息。通过客户的抱怨,你会明白在以后的工作中应该避免哪些问题的发牛,或者是再发生这类问题时应该怎么解决。这样不仅能够赢得客户对自已的信赖,也能够提升自己成功应对各种挫折的能力。

当然,在应对客户抱怨的过程中,销售员最忌讳的就是回避或拖延解决问题的时间。要敢于正视发生的问题,并以最快的速度进行解决,把客户的事情当做自己的事情来做,站在他们的立场上来思考问题,并对他们的抱怨表示欢迎。这佯就一定能够化干戈为玉帛,化抱怨为感谢,化怀疑为信倾。最重要的是,这个客户可能将会是你永远的客户。
俗话说的好:“伸于不打笑脸人。”面对冲孔网顾客的抱怨,销售员一定要以最真诚的微笑和态度来化解对方的坏情绪,因为满怀怨气的顾客在真诚的微笑面前也会不自觉的减少怨气。所以,两对客户的抱怨时,微笑多一点,态度好一点,解决的速度快一点,定能取得今双方满意的结果,而且也让客户感觉自己受到了重视、得到了肯定。
上海银明冲孔网筛有限公司是生产加工各类冲孔网板和钢板网的专业厂家,主要产品有各类筛网和冲孔板。拥有数十台先进的电脑数控冲床,大吨位自动送料龙门式宽幅冲床及微机控制激光打孔机。可在大规格金属、非金属板材上冲制各类长孔、方孔、圆孔及异形孔(厚平板1.5米×4米、薄板1.5米×C卷板材料),钢结构冲孔后成型吸音彩钢板、微孔吸音消声板,装潢吸顶板,音响音箱喇叭网板,重轻型菱形钢板网、冶金、矿山、饲料、粉碎过滤设备上的筛板、筛片等产品,最小孔径¢0.1mm,并进行金属板整平,卷筒剪切,折边,氩焊,成型加工。并拥有大规格1.5米×1米电火花线切割机。为您加工服务。
为顺应市场发展需要, 本公司下设两个分厂(上海,深圳),两个分公司。随着企业的壮大,设备的更新,技术的提高及管理的完善,使得产品的质量跃提升,深受用户广泛好评,多次荣获“先进企业”称号。
以“诚信、品质、高效”的企业精神,将一如既往,追求卓越,争创一流企业。
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